Devops有序地組織和集中管理

ServiceHot Devops有序地組織和集中管理多個IT研發(fā)項目，根據(jù)企業(yè)的實際情況靈活定義項目模型，以IT和運(yùn)維服務(wù)的視角，對企業(yè)實施和交付中的軟件項目進(jìn)行集中分類管理，從而幫助管理人員提升交付服務(wù)效率。

-自定義項目分類

-按多種維度查詢

-項目信息管理

-項目跟進(jìn)溝通記錄

Devops任務(wù)流程管理

對于企業(yè)所交付和執(zhí)行的DevOps敏捷開發(fā)項目，非常有必要采用ITIL流程對過程進(jìn)行精細(xì)化管理，對交付過程中的各類流程，服務(wù)請求、故障管理、問題管理、變更管理等各類項目服務(wù)提供管理方案，以確保所提供服務(wù)滿足客戶級別協(xié)議。ServiceHot DevOps實踐融合ITIL流程體系為企業(yè)建設(shè)開發(fā)運(yùn)維一體化增添了新的價值，而且ITIL、Agile、Scrum、DevOps能夠協(xié)同工作，而這些需要大家朝著企業(yè)共同的目標(biāo)，增強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，不斷改進(jìn)，才能實現(xiàn)更好的融合；

-用戶需求管理

-報修流程管理

-服務(wù)請求流程管理

-項目變更流程管理

-項目投訴流程管理

-項目合同流程管理